Зара одежда википедия: Zara — Википедия

Posted on By alexxlab Разное

Содержание

Zara — Википедия

У этого термина существуют и другие значения, см. Зара.

За́ра (исп. Zara [θara]) — ведущая торговая сеть группы компаний Inditex, принадлежит испанскому магнату Амансио Ортеге, который также является владельцем таких брендов как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka. Главный офис находится в Ла-Корунья, Испания, где в 1975 году был открыт первый магазин. Утверждается, что Zara требуется всего 2 недели[1] от разработки дизайна до поступления новой линии в продажу, по сравнению со средним показателем в индустрии — 6 месяцев. Более того, в течение года разрабатывается более 10 000 новых дизайнов. Zara смогла устоять перед распространённым в индустрии производства одежды трендом размещения производственных точек в странах с низкой стоимостью производства. Возможно, они выбрали самую необычную стратегию — затратам на рекламу компания предпочла инвестирование части прибыли в открытие новых торговых точек.

Модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет описал Zara как, «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире». Также Zara была охарактеризована CNN как «Испанская история успеха»[2].

Отдел мужской одежды в стандартом магазине Zara. Almere, The Netherlands.
Интерьер стандартного магазина Zara. Almere, The Netherlands.

Основатель компании Zara, Амансио Ортега, открыл первый магазин Zara в 1975 году[3]. Сначала Ортега хотел назвать компанию Zorba в честь персонажа, сыгранного его любимым актером Энтони Куинном в фильме «Грек Зорба». Однако получить права на использование имени персонажа не удалось[4].

Первый магазин находился на центральной улице в Ла-Корунья[5].
Благодаря успеху концепции Zara, компания начала расширяться и открыла в последующем новые магазины.

В их первом магазине были представлены модели-двойники известных модных домов по низким ценам[6]. Магазин доказал успешность компании, и Ортега начал открывать новые магазины Zara по всей Испании. В начале 80-х Ортега начал разрабатывать новую модель процесса дизайна и распространения товаров. Швейная промышленность обычно использовала схему производства, при которой требовалось практически 6 месяцев от изначального дизайна до поступления в продажу предметов одежды. Эта схема значительно ограничивала производителей и дистрибьюторов до 2—3 коллекций в год. Попытка предугадать вкусы и предпочтения потребителей влекла за собой присущие этому сложности, ведь и производители и дистрибьюторы постоянно рисковали остаться с нераспроданным товаром.

Ортега искал способ вырваться из этой «схемы дизайна-распространения», создавая, как он говорил, «мгновенную моду», которая дала бы ему возможность быстро реагировать на изменения вкусов потребителей и новых появившихся трендов. Его мечта так и оставалась невоплощенной до тех пор, пока он не встретил Хосе Марию Кастеллано (José Maria Castellano). Специалист по информационным технологиям, Кастеллано работал в департаменте информационных технологий компании Aegon Espana’s перед тем, как стал финансовым директором испанского подразделения компании ConAgra. Кастеллано присоединился к Ортеге в 1984 году и приступил к разработке схемы распространения, которая впоследствии произвела революцию в мировой швейной индустрии.

Благодаря новой компьютеризированной схеме Кастеллано компания смогла сократить время от дизайна до поступления в продажу одежды до 10-15 дней. Вместо того, чтобы загружать всей работой одного дизайнера, они создали свою внутреннюю команду дизайнеров — более 200 к концу XX века — которые работали над созданием одежды, на основе модной популярной одежды, разрабатывая в то же время собственный дизайн компании. Двигаясь по заданному курсу, команда могла моментально реагировать на появление новых потребительских трендов и, в то же время, удовлетворять запросы своих клиентов, совершенствуя уже существующие модели новыми цветами и материалами. Модернизированное производство и процедуры инвентаризации, установка новой компьютерной программы учета товара, связывавшей магазины и расширяющуюся сеть производственных точек, защитили компанию от рисков и финансовых потерь от производства и хранения большого количества возвратного товара.

Гибкая и более отзывчивая политика компании, которая взяла название Industria de Diseño Textil S.A., или Inditex, в 1985 захватила внимание испанских покупателей. К концу десятилетия компания открыла более 80 магазинов в Испании. Формат моментальной моды, в рамках которого весь ассортимент магазинов обновлялся каждые 2 недели, призывал клиентов чаще возвращаться в магазин, особенно по дням поставки товара, получившего название «День-Z» на некоторых рынках. Понимание того, что модели будут в продаже ограниченное время, также призывала клиентов делать покупки быстрее.

Успех компании Zara в Испании вывел Inditex на международный рынок в конце 80-х. Они открыли свой первый заграничный магазин в 1988 году в городе Порто, Португалия. На следующий год Inditex выдвинулся в США. Но успех на рынке нельзя предсказать — к началу 2000 года компания открыла только 6 магазинов в Штатах. Намного более подходящим рынком для формата компании Zara была Франция, куда они вошли в 1990 году. Компания очень быстро начала открывать все новые и новые торговые точки в основных городах по всей стране.

В течение 90-х Inditex непрерывно заполонял все новые и новые рынки. В 1992-м году компания вышла на Мексику, 1993 — Греция, 1992 — Бельгия и Швеция, 1995 — Мальта, 1996 — Кипр. В конце 90-х Inditex сделали свои шаги на пути к международной экспансии в Израиль, Мексику, Турцию и Японию в 1997 году, затем, в 1998, они продвинулись в Аргентину, Великобританию и Венесуэлу. В то время как большая часть магазинов принадлежала компании, на некоторых рынках, таких как Средний Восток, заключались соглашения с местными дистрибьюторами на правах выкупа франшизы. К 2000 году Inditex добавил к списку стран своего присутствия ещё больше дюжины стран, таких как Германия, Нидерланды и Восточная Европа, включая Польшу и Украину.

Продукция компании Zara[править]

Магазины Zara имеют 7 основных линий продукции мужской и женской одежды[7]. По данным 2007 года, каждая линия продукции состоит из 5 подсекций. Субсекции делятся на: Нижняя одежда, Верхняя одежда, Обувь, Косметика и Аксессуары. Каталоги Zara также включают в себя линию одежды для детей. Максимальным размером на женскую линию является 12 по шкале США, 16 по шкале Объединенного Королевства или XL.

В статье в журнале Businessworld модная политика Zara описывается так[8]:

Zara только воплощает моду. Они больше сфокусировали свое внимание на понимании модных предпочтений и требований своих клиентов и удовлетворении этих потребностей, чем на продвижении новых моделей через модные показы и другие способы влияния, как это традиционно делается в индустрии моды.

Бывали случаи, когда в магазинах абсолютно заканчивался товар[9].
Zara предлагает намного больше продукции своим клиентам, чем какие-либо другие компании в индустрии. По сравнению с 2 000—4 000 наименований, производимых их конкурентами, Zara производит более 11 000 различных наименований в год. Компании требуется всего 4—5 недель, чтобы вывести в продажу товар со стадии дизайна, и всего 2 недели, чтобы сделать небольшие изменения в дизайне уже выпускаемой продукции. Ускорение процесса производства позволяет компании быстрее и легче отвечать на запросы клиентов[10]. Если модель плохо продается, то её немедленно снимают с продажи, отменяют заказы на её производство и моментально запускают новый дизайн. Никакие модели не находятся в магазинах более 4 недель, именно поэтому клиенты стараются чаще посещать магазин. Среднестатистический магазин в Испании, расположенный на центральных улицах, ожидает принять одного клиента 3 раза в год, для Zara эта цифра — 17 раз в год[11].

Производственные возможности Zara[править]

Zara — вертикально интегрированная сеть розничной торговли. Она сама занимается дизайном, производством и торговлей[12]. В отличие от похожих распространителей одежды, Zara контролирует большую часть производственной цепи. 50 % продукции производится в Испании, 26 % — в других частях Европы и 24 % — в Азии, Африке и других странах[13]. В то время, как конкуренты выносят производство в страны Азии, Zara производит свои самые модные модели на собственных фабриках в Испании и Португалии, а точнее в Галисии и в северной Португалии, где труд наёмных рабочих дешевле, чем во всей Западной Европе. Продукция с более долгим сроком размещения на полках, такая как стандартные майки, производится в Азии и Турции[14].

На 31 октября 2014 года в мире было открыто 1895 магазинов Zara, распределённых следующим образом[15]:

Разбирательства[править]

Zara была втянута в разбирательство, когда одна из моделей сумок, которую они поставили для продажи в свои магазины, была украшена свастикой. Они очень быстро сняли её с производства в дальнейшем. Всего через несколько недель после этого происшествия, в сентябре 2007 года, Zara запустила в продажу в своих магазинах в Великобритании майки, украшенные Телепузиками, за что впоследствии пришлось заплатить штраф офису телекомпании BBC в Соединённом Королевстве[16].

  1. ↑ Zara: Taking the Lead in Fast-Fashion, en:BusinessWeek, 4 апреля 2006
  2. ↑ Zara, a Spanish success story, CNN, 15 июня 2001
  3. ↑ Spaniards for the 21st century
  4. ↑ Марк Тангейт, 2014, с. 72
  5. ↑ Zara Timeline, Inditex Group, 2007
  6. ↑ Industria de Diseño Textil S.A.
  7. ↑ «¨¨¨•••• I N D I T E X ••••••:
  8. ↑ Businessworld : Number one Indian business portal with incisive analysis and surveys — Spanish season
  9. ↑ Zara: Spanish Season, Businessworld
  10. ↑ EMIL — Executive Masters in International Logistics at Georgia Tech :: Benefits of Corporate Sponsorship (англ.)
  11. ↑ The Reign of Spain, Gurdian, 28 октября 2003
  12. ↑ CNN.com — Zara, a Spanish success story — 15 июня 2001 (англ.)
  13. ↑ JTATM — North Carolina State University
  14. ↑ Fashion Conquistador
  15. ↑ INDITEX stores around the world
  16. ↑ BBC NEWS — Business — Zara withdraws swastika handbags BBC News, 2007

Zara — Википедия

У этого термина существуют и другие значения, см. Зара.

За́ра (исп. Zara [θara]) — ведущая торговая сеть группы компаний Inditex, принадлежит испанскому магнату Амансио Ортеге, который также является владельцем таких брендов как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka. Главный офис находится в Ла-Корунья, Испания, где в 1975 году был открыт первый магазин. Утверждается, что Zara требуется всего 2 недели[1] от разработки дизайна до поступления новой линии в продажу, по сравнению со средним показателем в индустрии — 6 месяцев. Более того, в течение года разрабатывается более 10 000 новых дизайнов. Zara смогла устоять перед распространённым в индустрии производства одежды трендом размещения производственных точек в странах с низкой стоимостью производства. Возможно, они выбрали самую необычную стратегию — затратам на рекламу компания предпочла инвестирование части прибыли в открытие новых торговых точек.

Модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет описал Zara как, «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире». Также Zara была охарактеризована CNN как «Испанская история успеха»[2].

Отдел мужской одежды в стандартом магазине Zara. Almere, The Netherlands.
Интерьер стандартного магазина Zara. Almere, The Netherlands.

Основатель компании Zara, Амансио Ортега, открыл первый магазин Zara в 1975 году[3]. Сначала Ортега хотел назвать компанию Zorba в честь персонажа, сыгранного его любимым актером Энтони Куинном в фильме «Грек Зорба». Однако получить права на использование имени персонажа не удалось[4].

Первый магазин находился на центральной улице в Ла-Корунья[5].
Благодаря успеху концепции Zara, компания начала расширяться и открыла в последующем новые магазины.

В их первом магазине были представлены модели-двойники известных модных домов по низким ценам[6]. Магазин доказал успешность компании, и Ортега начал открывать новые магазины Zara по всей Испании. В начале 80-х Ортега начал разрабатывать новую модель процесса дизайна и распространения товаров. Швейная промышленность обычно использовала схему производства, при которой требовалось практически 6 месяцев от изначального дизайна до поступления в продажу предметов одежды. Эта схема значительно ограничивала производителей и дистрибьюторов до 2—3 коллекций в год. Попытка предугадать вкусы и предпочтения потребителей влекла за собой присущие этому сложности, ведь и производители и дистрибьюторы постоянно рисковали остаться с нераспроданным товаром.

Ортега искал способ вырваться из этой «схемы дизайна-распространения», создавая, как он говорил, «мгновенную моду», которая дала бы ему возможность быстро реагировать на изменения вкусов потребителей и новых появившихся трендов. Его мечта так и оставалась невоплощенной до тех пор, пока он не встретил Хосе Марию Кастеллано (José Maria Castellano). Специалист по информационным технологиям, Кастеллано работал в департаменте информационных технологий компании Aegon Espana’s перед тем, как стал финансовым директором испанского подразделения компании ConAgra. Кастеллано присоединился к Ортеге в 1984 году и приступил к разработке схемы распространения, которая впоследствии произвела революцию в мировой швейной индустрии.

Благодаря новой компьютеризированной схеме Кастеллано компания смогла сократить время от дизайна до поступления в продажу одежды до 10-15 дней. Вместо того, чтобы загружать всей работой одного дизайнера, они создали свою внутреннюю команду дизайнеров — более 200 к концу XX века — которые работали над созданием одежды, на основе модной популярной одежды, разрабатывая в то же время собственный дизайн компании. Двигаясь по заданному курсу, команда могла моментально реагировать на появление новых потребительских трендов и, в то же время, удовлетворять запросы своих клиентов, совершенствуя уже существующие модели новыми цветами и материалами. Модернизированное производство и процедуры инвентаризации, установка новой компьютерной программы учета товара, связывавшей магазины и расширяющуюся сеть производственных точек, защитили компанию от рисков и финансовых потерь от производства и хранения большого количества возвратного товара.

Гибкая и более отзывчивая политика компании, которая взяла название Industria de Diseño Textil S.A., или Inditex, в 1985 захватила внимание испанских покупателей. К концу десятилетия компания открыла более 80 магазинов в Испании. Формат моментальной моды, в рамках которого весь ассортимент магазинов обновлялся каждые 2 недели, призывал клиентов чаще возвращаться в магазин, особенно по дням поставки товара, получившего название «День-Z» на некоторых рынках. Понимание того, что модели будут в продаже ограниченное время, также призывала клиентов делать покупки быстрее.

Успех компании Zara в Испании вывел Inditex на международный рынок в конце 80-х. Они открыли свой первый заграничный магазин в 1988 году в городе Порто, Португалия. На следующий год Inditex выдвинулся в США. Но успех на рынке нельзя предсказать — к началу 2000 года компания открыла только 6 магазинов в Штатах. Намного более подходящим рынком для формата компании Zara была Франция, куда они вошли в 1990 году. Компания очень быстро начала открывать все новые и новые торговые точки в основных городах по всей стране.

В течение 90-х Inditex непрерывно заполонял все новые и новые рынки. В 1992-м году компания вышла на Мексику, 1993 — Греция, 1992 — Бельгия и Швеция, 1995 — Мальта, 1996 — Кипр. В конце 90-х Inditex сделали свои шаги на пути к международной экспансии в Израиль, Мексику, Турцию и Японию в 1997 году, затем, в 1998, они продвинулись в Аргентину, Великобританию и Венесуэлу. В то время как большая часть магазинов принадлежала компании, на некоторых рынках, таких как Средний Восток, заключались соглашения с местными дистрибьюторами на правах выкупа франшизы. К 2000 году Inditex добавил к списку стран своего присутствия ещё больше дюжины стран, таких как Германия, Нидерланды и Восточная Европа, включая Польшу и Украину.

Продукция компании Zara[править]

Магазины Zara имеют 7 основных линий продукции мужской и женской одежды[7]. По данным 2007 года, каждая линия продукции состоит из 5 подсекций. Субсекции делятся на: Нижняя одежда, Верхняя одежда, Обувь, Косметика и Аксессуары. Каталоги Zara также включают в себя линию одежды для детей. Максимальным размером на женскую линию является 12 по шкале США, 16 по шкале Объединенного Королевства или XL.

В статье в журнале Businessworld модная политика Zara описывается так[8]:

Zara только воплощает моду. Они больше сфокусировали свое внимание на понимании модных предпочтений и требований своих клиентов и удовлетворении этих потребностей, чем на продвижении новых моделей через модные показы и другие способы влияния, как это традиционно делается в индустрии моды.

Бывали случаи, когда в магазинах абсолютно заканчивался товар[9].
Zara предлагает намного больше продукции своим клиентам, чем какие-либо другие компании в индустрии. По сравнению с 2 000—4 000 наименований, производимых их конкурентами, Zara производит более 11 000 различных наименований в год. Компании требуется всего 4—5 недель, чтобы вывести в продажу товар со стадии дизайна, и всего 2 недели, чтобы сделать небольшие изменения в дизайне уже выпускаемой продукции. Ускорение процесса производства позволяет компании быстрее и легче отвечать на запросы клиентов[10]. Если модель плохо продается, то её немедленно снимают с продажи, отменяют заказы на её производство и моментально запускают новый дизайн. Никакие модели не находятся в магазинах более 4 недель, именно поэтому клиенты стараются чаще посещать магазин. Среднестатистический магазин в Испании, расположенный на центральных улицах, ожидает принять одного клиента 3 раза в год, для Zara эта цифра — 17 раз в год[11].

Производственные возможности Zara[править]

Zara — вертикально интегрированная сеть розничной торговли. Она сама занимается дизайном, производством и торговлей[12]. В отличие от похожих распространителей одежды, Zara контролирует большую часть производственной цепи. 50 % продукции производится в Испании, 26 % — в других частях Европы и 24 % — в Азии, Африке и других странах[13]. В то время, как конкуренты выносят производство в страны Азии, Zara производит свои самые модные модели на собственных фабриках в Испании и Португалии, а точнее в Галисии и в северной Португалии, где труд наёмных рабочих дешевле, чем во всей Западной Европе. Продукция с более долгим сроком размещения на полках, такая как стандартные майки, производится в Азии и Турции[14].

На 31 октября 2014 года в мире было открыто 1895 магазинов Zara, распределённых следующим образом[15]:

Разбирательства[править]

Zara была втянута в разбирательство, когда одна из моделей сумок, которую они поставили для продажи в свои магазины, была украшена свастикой. Они очень быстро сняли её с производства в дальнейшем. Всего через несколько недель после этого происшествия, в сентябре 2007 года, Zara запустила в продажу в своих магазинах в Великобритании майки, украшенные Телепузиками, за что впоследствии пришлось заплатить штраф офису телекомпании BBC в Соединённом Королевстве[16].

  1. ↑ Zara: Taking the Lead in Fast-Fashion, en:BusinessWeek, 4 апреля 2006
  2. ↑ Zara, a Spanish success story, CNN, 15 июня 2001
  3. ↑ Spaniards for the 21st century
  4. ↑ Марк Тангейт, 2014, с. 72
  5. ↑ Zara Timeline, Inditex Group, 2007
  6. ↑ Industria de Diseño Textil S.A.
  7. ↑ «¨¨¨•••• I N D I T E X ••••••:
  8. ↑ Businessworld : Number one Indian business portal with incisive analysis and surveys — Spanish season
  9. ↑ Zara: Spanish Season, Businessworld
  10. ↑ EMIL — Executive Masters in International Logistics at Georgia Tech :: Benefits of Corporate Sponsorship (англ.)
  11. ↑ The Reign of Spain, Gurdian, 28 октября 2003
  12. ↑ CNN.com — Zara, a Spanish success story — 15 июня 2001 (англ.)
  13. ↑ JTATM — North Carolina State University
  14. ↑ Fashion Conquistador
  15. ↑ INDITEX stores around the world
  16. ↑ BBC NEWS — Business — Zara withdraws swastika handbags BBC News, 2007

Zara — Википедия

У этого термина существуют и другие значения, см. Зара.

За́ра (исп. Zara [θara]) — ведущая торговая сеть группы компаний Inditex, принадлежит испанскому магнату Амансио Ортеге, который также является владельцем таких брендов как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka. Главный офис находится в Ла-Корунья, Испания, где в 1975 году был открыт первый магазин. Утверждается, что Zara требуется всего 2 недели[1] от разработки дизайна до поступления новой линии в продажу, по сравнению со средним показателем в индустрии — 6 месяцев. Более того, в течение года разрабатывается более 10 000 новых дизайнов. Zara смогла устоять перед распространённым в индустрии производства одежды трендом размещения производственных точек в странах с низкой стоимостью производства. Возможно, они выбрали самую необычную стратегию — затратам на рекламу компания предпочла инвестирование части прибыли в открытие новых торговых точек.

Модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет описал Zara как, «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире». Также Zara была охарактеризована CNN как «Испанская история успеха»[2].

Отдел мужской одежды в стандартом магазине Zara. Almere, The Netherlands.
Интерьер стандартного магазина Zara. Almere, The Netherlands.

Основатель компании Zara, Амансио Ортега, открыл первый магазин Zara в 1975 году[3]. Сначала Ортега хотел назвать компанию Zorba в честь персонажа, сыгранного его любимым актером Энтони Куинном в фильме «Грек Зорба». Однако получить права на использование имени персонажа не удалось[4].

Первый магазин находился на центральной улице в Ла-Корунья[5].
Благодаря успеху концепции Zara, компания начала расширяться и открыла в последующем новые магазины.

В их первом магазине были представлены модели-двойники известных модных домов по низким ценам[6]. Магазин доказал успешность компании, и Ортега начал открывать новые магазины Zara по всей Испании. В начале 80-х Ортега начал разрабатывать новую модель процесса дизайна и распространения товаров. Швейная промышленность обычно использовала схему производства, при которой требовалось практически 6 месяцев от изначального дизайна до поступления в продажу предметов одежды. Эта схема значительно ограничивала производителей и дистрибьюторов до 2—3 коллекций в год. Попытка предугадать вкусы и предпочтения потребителей влекла за собой присущие этому сложности, ведь и производители и дистрибьюторы постоянно рисковали остаться с нераспроданным товаром.

Ортега искал способ вырваться из этой «схемы дизайна-распространения», создавая, как он говорил, «мгновенную моду», которая дала бы ему возможность быстро реагировать на изменения вкусов потребителей и новых появившихся трендов. Его мечта так и оставалась невоплощенной до тех пор, пока он не встретил Хосе Марию Кастеллано (José Maria Castellano). Специалист по информационным технологиям, Кастеллано работал в департаменте информационных технологий компании Aegon Espana’s перед тем, как стал финансовым директором испанского подразделения компании ConAgra. Кастеллано присоединился к Ортеге в 1984 году и приступил к разработке схемы распространения, которая впоследствии произвела революцию в мировой швейной индустрии.

Благодаря новой компьютеризированной схеме Кастеллано компания смогла сократить время от дизайна до поступления в продажу одежды до 10-15 дней. Вместо того, чтобы загружать всей работой одного дизайнера, они создали свою внутреннюю команду дизайнеров — более 200 к концу XX века — которые работали над созданием одежды, на основе модной популярной одежды, разрабатывая в то же время собственный дизайн компании. Двигаясь по заданному курсу, команда могла моментально реагировать на появление новых потребительских трендов и, в то же время, удовлетворять запросы своих клиентов, совершенствуя уже существующие модели новыми цветами и материалами. Модернизированное производство и процедуры инвентаризации, установка новой компьютерной программы учета товара, связывавшей магазины и расширяющуюся сеть производственных точек, защитили компанию от рисков и финансовых потерь от производства и хранения большого количества возвратного товара.

Гибкая и более отзывчивая политика компании, которая взяла название Industria de Diseño Textil S.A., или Inditex, в 1985 захватила внимание испанских покупателей. К концу десятилетия компания открыла более 80 магазинов в Испании. Формат моментальной моды, в рамках которого весь ассортимент магазинов обновлялся каждые 2 недели, призывал клиентов чаще возвращаться в магазин, особенно по дням поставки товара, получившего название «День-Z» на некоторых рынках. Понимание того, что модели будут в продаже ограниченное время, также призывала клиентов делать покупки быстрее.

Успех компании Zara в Испании вывел Inditex на международный рынок в конце 80-х. Они открыли свой первый заграничный магазин в 1988 году в городе Порто, Португалия. На следующий год Inditex выдвинулся в США. Но успех на рынке нельзя предсказать — к началу 2000 года компания открыла только 6 магазинов в Штатах. Намного более подходящим рынком для формата компании Zara была Франция, куда они вошли в 1990 году. Компания очень быстро начала открывать все новые и новые торговые точки в основных городах по всей стране.

В течение 90-х Inditex непрерывно заполонял все новые и новые рынки. В 1992-м году компания вышла на Мексику, 1993 — Греция, 1992 — Бельгия и Швеция, 1995 — Мальта, 1996 — Кипр. В конце 90-х Inditex сделали свои шаги на пути к международной экспансии в Израиль, Мексику, Турцию и Японию в 1997 году, затем, в 1998, они продвинулись в Аргентину, Великобританию и Венесуэлу. В то время как большая часть магазинов принадлежала компании, на некоторых рынках, таких как Средний Восток, заключались соглашения с местными дистрибьюторами на правах выкупа франшизы. К 2000 году Inditex добавил к списку стран своего присутствия ещё больше дюжины стран, таких как Германия, Нидерланды и Восточная Европа, включая Польшу и Украину.

Продукция компании Zara[править]

Магазины Zara имеют 7 основных линий продукции мужской и женской одежды[7]. По данным 2007 года, каждая линия продукции состоит из 5 подсекций. Субсекции делятся на: Нижняя одежда, Верхняя одежда, Обувь, Косметика и Аксессуары. Каталоги Zara также включают в себя линию одежды для детей. Максимальным размером на женскую линию является 12 по шкале США, 16 по шкале Объединенного Королевства или XL.

В статье в журнале Businessworld модная политика Zara описывается так[8]:

Zara только воплощает моду. Они больше сфокусировали свое внимание на понимании модных предпочтений и требований своих клиентов и удовлетворении этих потребностей, чем на продвижении новых моделей через модные показы и другие способы влияния, как это традиционно делается в индустрии моды.

Бывали случаи, когда в магазинах абсолютно заканчивался товар[9].
Zara предлагает намного больше продукции своим клиентам, чем какие-либо другие компании в индустрии. По сравнению с 2 000—4 000 наименований, производимых их конкурентами, Zara производит более 11 000 различных наименований в год. Компании требуется всего 4—5 недель, чтобы вывести в продажу товар со стадии дизайна, и всего 2 недели, чтобы сделать небольшие изменения в дизайне уже выпускаемой продукции. Ускорение процесса производства позволяет компании быстрее и легче отвечать на запросы клиентов[10]. Если модель плохо продается, то её немедленно снимают с продажи, отменяют заказы на её производство и моментально запускают новый дизайн. Никакие модели не находятся в магазинах более 4 недель, именно поэтому клиенты стараются чаще посещать магазин. Среднестатистический магазин в Испании, расположенный на центральных улицах, ожидает принять одного клиента 3 раза в год, для Zara эта цифра — 17 раз в год[11].

Производственные возможности Zara[править]

Zara — вертикально интегрированная сеть розничной торговли. Она сама занимается дизайном, производством и торговлей[12]. В отличие от похожих распространителей одежды, Zara контролирует большую часть производственной цепи. 50 % продукции производится в Испании, 26 % — в других частях Европы и 24 % — в Азии, Африке и других странах[13]. В то время, как конкуренты выносят производство в страны Азии, Zara производит свои самые модные модели на собственных фабриках в Испании и Португалии, а точнее в Галисии и в северной Португалии, где труд наёмных рабочих дешевле, чем во всей Западной Европе. Продукция с более долгим сроком размещения на полках, такая как стандартные майки, производится в Азии и Турции[14].

На 31 октября 2014 года в мире было открыто 1895 магазинов Zara, распределённых следующим образом[15]:

Разбирательства[править]

Zara была втянута в разбирательство, когда одна из моделей сумок, которую они поставили для продажи в свои магазины, была украшена свастикой. Они очень быстро сняли её с производства в дальнейшем. Всего через несколько недель после этого происшествия, в сентябре 2007 года, Zara запустила в продажу в своих магазинах в Великобритании майки, украшенные Телепузиками, за что впоследствии пришлось заплатить штраф офису телекомпании BBC в Соединённом Королевстве[16].

  1. ↑ Zara: Taking the Lead in Fast-Fashion, en:BusinessWeek, 4 апреля 2006
  2. ↑ Zara, a Spanish success story, CNN, 15 июня 2001
  3. ↑ Spaniards for the 21st century
  4. ↑ Марк Тангейт, 2014, с. 72
  5. ↑ Zara Timeline, Inditex Group, 2007
  6. ↑ Industria de Diseño Textil S.A.
  7. ↑ «¨¨¨•••• I N D I T E X ••••••:
  8. ↑ Businessworld : Number one Indian business portal with incisive analysis and surveys — Spanish season
  9. ↑ Zara: Spanish Season, Businessworld
  10. ↑ EMIL — Executive Masters in International Logistics at Georgia Tech :: Benefits of Corporate Sponsorship (англ.)
  11. ↑ The Reign of Spain, Gurdian, 28 октября 2003
  12. ↑ CNN.com — Zara, a Spanish success story — 15 июня 2001 (англ.)
  13. ↑ JTATM — North Carolina State University
  14. ↑ Fashion Conquistador
  15. ↑ INDITEX stores around the world
  16. ↑ BBC NEWS — Business — Zara withdraws swastika handbags BBC News, 2007

Zara — Википедия

У этого термина существуют и другие значения, см. Зара.

За́ра (исп. Zara [θara]) — ведущая торговая сеть группы компаний Inditex, принадлежит испанскому магнату Амансио Ортеге, который также является владельцем таких брендов как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka. Главный офис находится в Ла-Корунья, Испания, где в 1975 году был открыт первый магазин. Утверждается, что Zara требуется всего 2 недели[1] от разработки дизайна до поступления новой линии в продажу, по сравнению со средним показателем в индустрии — 6 месяцев. Более того, в течение года разрабатывается более 10 000 новых дизайнов. Zara смогла устоять перед распространённым в индустрии производства одежды трендом размещения производственных точек в странах с низкой стоимостью производства. Возможно, они выбрали самую необычную стратегию — затратам на рекламу компания предпочла инвестирование части прибыли в открытие новых торговых точек.

Модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет описал Zara как, «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире». Также Zara была охарактеризована CNN как «Испанская история успеха»[2].

Отдел мужской одежды в стандартом магазине Zara. Almere, The Netherlands.
Интерьер стандартного магазина Zara. Almere, The Netherlands.

Основатель компании Zara, Амансио Ортега, открыл первый магазин Zara в 1975 году[3]. Сначала Ортега хотел назвать компанию Zorba в честь персонажа, сыгранного его любимым актером Энтони Куинном в фильме «Грек Зорба». Однако получить права на использование имени персонажа не удалось[4].

Первый магазин находился на центральной улице в Ла-Корунья[5].
Благодаря успеху концепции Zara, компания начала расширяться и открыла в последующем новые магазины.

В их первом магазине были представлены модели-двойники известных модных домов по низким ценам[6]. Магазин доказал успешность компании, и Ортега начал открывать новые магазины Zara по всей Испании. В начале 80-х Ортега начал разрабатывать новую модель процесса дизайна и распространения товаров. Швейная промышленность обычно использовала схему производства, при которой требовалось практически 6 месяцев от изначального дизайна до поступления в продажу предметов одежды. Эта схема значительно ограничивала производителей и дистрибьюторов до 2—3 коллекций в год. Попытка предугадать вкусы и предпочтения потребителей влекла за собой присущие этому сложности, ведь и производители и дистрибьюторы постоянно рисковали остаться с нераспроданным товаром.

Ортега искал способ вырваться из этой «схемы дизайна-распространения», создавая, как он говорил, «мгновенную моду», которая дала бы ему возможность быстро реагировать на изменения вкусов потребителей и новых появившихся трендов. Его мечта так и оставалась невоплощенной до тех пор, пока он не встретил Хосе Марию Кастеллано (José Maria Castellano). Специалист по информационным технологиям, Кастеллано работал в департаменте информационных технологий компании Aegon Espana’s перед тем, как стал финансовым директором испанского подразделения компании ConAgra. Кастеллано присоединился к Ортеге в 1984 году и приступил к разработке схемы распространения, которая впоследствии произвела революцию в мировой швейной индустрии.

Благодаря новой компьютеризированной схеме Кастеллано компания смогла сократить время от дизайна до поступления в продажу одежды до 10-15 дней. Вместо того, чтобы загружать всей работой одного дизайнера, они создали свою внутреннюю команду дизайнеров — более 200 к концу XX века — которые работали над созданием одежды, на основе модной популярной одежды, разрабатывая в то же время собственный дизайн компании. Двигаясь по заданному курсу, команда могла моментально реагировать на появление новых потребительских трендов и, в то же время, удовлетворять запросы своих клиентов, совершенствуя уже существующие модели новыми цветами и материалами. Модернизированное производство и процедуры инвентаризации, установка новой компьютерной программы учета товара, связывавшей магазины и расширяющуюся сеть производственных точек, защитили компанию от рисков и финансовых потерь от производства и хранения большого количества возвратного товара.

Гибкая и более отзывчивая политика компании, которая взяла название Industria de Diseño Textil S.A., или Inditex, в 1985 захватила внимание испанских покупателей. К концу десятилетия компания открыла более 80 магазинов в Испании. Формат моментальной моды, в рамках которого весь ассортимент магазинов обновлялся каждые 2 недели, призывал клиентов чаще возвращаться в магазин, особенно по дням поставки товара, получившего название «День-Z» на некоторых рынках. Понимание того, что модели будут в продаже ограниченное время, также призывала клиентов делать покупки быстрее.

Успех компании Zara в Испании вывел Inditex на международный рынок в конце 80-х. Они открыли свой первый заграничный магазин в 1988 году в городе Порто, Португалия. На следующий год Inditex выдвинулся в США. Но успех на рынке нельзя предсказать — к началу 2000 года компания открыла только 6 магазинов в Штатах. Намного более подходящим рынком для формата компании Zara была Франция, куда они вошли в 1990 году. Компания очень быстро начала открывать все новые и новые торговые точки в основных городах по всей стране.

В течение 90-х Inditex непрерывно заполонял все новые и новые рынки. В 1992-м году компания вышла на Мексику, 1993 — Греция, 1992 — Бельгия и Швеция, 1995 — Мальта, 1996 — Кипр. В конце 90-х Inditex сделали свои шаги на пути к международной экспансии в Израиль, Мексику, Турцию и Японию в 1997 году, затем, в 1998, они продвинулись в Аргентину, Великобританию и Венесуэлу. В то время как большая часть магазинов принадлежала компании, на некоторых рынках, таких как Средний Восток, заключались соглашения с местными дистрибьюторами на правах выкупа франшизы. К 2000 году Inditex добавил к списку стран своего присутствия ещё больше дюжины стран, таких как Германия, Нидерланды и Восточная Европа, включая Польшу и Украину.

Продукция компании Zara[править]

Магазины Zara имеют 7 основных линий продукции мужской и женской одежды[7]. По данным 2007 года, каждая линия продукции состоит из 5 подсекций. Субсекции делятся на: Нижняя одежда, Верхняя одежда, Обувь, Косметика и Аксессуары. Каталоги Zara также включают в себя линию одежды для детей. Максимальным размером на женскую линию является 12 по шкале США, 16 по шкале Объединенного Королевства или XL.

В статье в журнале Businessworld модная политика Zara описывается так[8]:

Zara только воплощает моду. Они больше сфокусировали свое внимание на понимании модных предпочтений и требований своих клиентов и удовлетворении этих потребностей, чем на продвижении новых моделей через модные показы и другие способы влияния, как это традиционно делается в индустрии моды.

Бывали случаи, когда в магазинах абсолютно заканчивался товар[9].
Zara предлагает намного больше продукции своим клиентам, чем какие-либо другие компании в индустрии. По сравнению с 2 000—4 000 наименований, производимых их конкурентами, Zara производит более 11 000 различных наименований в год. Компании требуется всего 4—5 недель, чтобы вывести в продажу товар со стадии дизайна, и всего 2 недели, чтобы сделать небольшие изменения в дизайне уже выпускаемой продукции. Ускорение процесса производства позволяет компании быстрее и легче отвечать на запросы клиентов[10]. Если модель плохо продается, то её немедленно снимают с продажи, отменяют заказы на её производство и моментально запускают новый дизайн. Никакие модели не находятся в магазинах более 4 недель, именно поэтому клиенты стараются чаще посещать магазин. Среднестатистический магазин в Испании, расположенный на центральных улицах, ожидает принять одного клиента 3 раза в год, для Zara эта цифра — 17 раз в год[11].

Производственные возможности Zara[править]

Zara — вертикально интегрированная сеть розничной торговли. Она сама занимается дизайном, производством и торговлей[12]. В отличие от похожих распространителей одежды, Zara контролирует большую часть производственной цепи. 50 % продукции производится в Испании, 26 % — в других частях Европы и 24 % — в Азии, Африке и других странах[13]. В то время, как конкуренты выносят производство в страны Азии, Zara производит свои самые модные модели на собственных фабриках в Испании и Португалии, а точнее в Галисии и в северной Португалии, где труд наёмных рабочих дешевле, чем во всей Западной Европе. Продукция с более долгим сроком размещения на полках, такая как стандартные майки, производится в Азии и Турции[14].

На 31 октября 2014 года в мире было открыто 1895 магазинов Zara, распределённых следующим образом[15]:

Разбирательства[править]

Zara была втянута в разбирательство, когда одна из моделей сумок, которую они поставили для продажи в свои магазины, была украшена свастикой. Они очень быстро сняли её с производства в дальнейшем. Всего через несколько недель после этого происшествия, в сентябре 2007 года, Zara запустила в продажу в своих магазинах в Великобритании майки, украшенные Телепузиками, за что впоследствии пришлось заплатить штраф офису телекомпании BBC в Соединённом Королевстве[16].

  1. ↑ Zara: Taking the Lead in Fast-Fashion, en:BusinessWeek, 4 апреля 2006
  2. ↑ Zara, a Spanish success story, CNN, 15 июня 2001
  3. ↑ Spaniards for the 21st century
  4. ↑ Марк Тангейт, 2014, с. 72
  5. ↑ Zara Timeline, Inditex Group, 2007
  6. ↑ Industria de Diseño Textil S.A.
  7. ↑ «¨¨¨•••• I N D I T E X ••••••:
  8. ↑ Businessworld : Number one Indian business portal with incisive analysis and surveys — Spanish season
  9. ↑ Zara: Spanish Season, Businessworld
  10. ↑ EMIL — Executive Masters in International Logistics at Georgia Tech :: Benefits of Corporate Sponsorship (англ.)
  11. ↑ The Reign of Spain, Gurdian, 28 октября 2003
  12. ↑ CNN.com — Zara, a Spanish success story — 15 июня 2001 (англ.)
  13. ↑ JTATM — North Carolina State University
  14. ↑ Fashion Conquistador
  15. ↑ INDITEX stores around the world
  16. ↑ BBC NEWS — Business — Zara withdraws swastika handbags BBC News, 2007

«Zara» — торговая марка одежды

О компании

Начало истории торговой марки началось в 1975 году, когда состоялось открытие первого магазина Zara.

 

История бренда

Влюбленные будущие супруги, прогуливаясь, увидели в одной из витрин роскошного магазина бесподобный, элегантный шелковый пеньюар, приобрести который для Розалии у молодого человека не было никаких возможностей и средств. Но он, портной по имени Ортега Амансио запомнил модель и в считанный срок создал похожий прототип. Это и подтолкнуло его на мысль об открытии собственной мастерской по пошиву изысканных, но при этом недорогих комплектов нижнего белья, что впоследствии и было реализовано. Вскоре весь город Ла – Корунья узнал о новоиспеченном дизайнере, и слава стала распространяться и за пределы города. Амансио стал принимать крупные заказы. Однако один немецкий заказчик изменил ход событий. Им был отменен спецзаказ, в который Ортега вложил все имеющиеся денежные средства. Чтобы спасти бизнес, супруги решили продать одежду самостоятельно, открыв первый магазин 15 мая 1975 года. Изначально, Амасио предполагал его назвать «Зорба», согласно имени излюбленного героя кинофильма «Грек Зорба». Но возник ряд проблем, связанных с регистрацией и мастер отдал предпочтение названию «Зара».

Бренд быстро стал успешным в родной стране, однако, долгое время не мог выйти на рынок международного уровня. Первый магазин за рубежом был открыт в Португалии лишь в 1988 году. Возникали затруднения в незамедлительном обновлении ассортимента, так как новинки появлялись только 2—3 раза в год. Но эта задача была разрешена специалистом по информационным технологиям Хосе Марией Кастейяно. Она создала уникальную инновационную модель по производству и распространению изделий. Благодаря компьютерным разработкам модельного ряда, длительность между созданием новинок и появлением в продаже сократилась до 10—15 дней, совершив революционный прорыв в мире швейной промышленности.

В настоящее время бренд «Zara» имеет около 1600 магазинов в 77 странах мира. Компания уделяет внимание защите окружающей среды: занимается строительством магазинов с использованием экологически чистых материалов и технологий. Производство продукции основано на использовании органических тканей, безвредных процессов и технологий. Магазины не используют полиэтиленовые пакеты – клиентам заворачивается товар в бумажные кульки.

обзор бренда Зара, отзывы стилиста / Блог / Школа Шопинга

ZARA является частью испанской текстильной империи Inditex Group, которой принадлежат такие бренды, как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka. Основная идея бренда – позволить покупателю прикоснуться к трендам высокой моды по демократичной цене. Коллекции ZARA – это стиль самых последних тенденций pret-a-porte. Никакие модели не задерживаются в магазинах больше 4 недель, линии обновляются очень часто. У ZARA огромный, точнее ОГРОМНЫЙ ассортимент, который реально позволяет одеться с ног до головы, не выходя из одного магазина. В Заре есть всё: от верхней одежды до аксессуаров. В одном магазине представлены женская, мужская и детская одежда. Каждая линия имеет несколько «подлиний».

Zara Woman имеет особый, присущий только этой линии, крой и шьется в изысканно-деловом стиле в основном из натуральных материалов – хлопка, шерсти, шелка. Коллекции ориентированы на женщин от 25 до 45 лет, ценящих элегантность, комфорт и качество изделий. Zara Woman является самой дорогой линией бренда.

Zara Basic — базовая линия. Коллекции мужской, женской и молодежной одежды. Zara Basic шьётся в повседневном стиле из материалов, сочетающих натуральные и синтетические волокна. Одежда из линии Zara Basic продаётся по более доступной цене, в отличии от Zara Woman, но не уступает ей в качестве.

  

Zara TRF (Trafaluc) — это линия молодежной одежды, предназначенная для парней и девушек в возрасте до 25 лет. Как правило коллекции Trafaluc в магазине отводится целый отдельный зал. TRF шьётся в спортивном, клубном и casual-стилях преимущественно из натуральных материалов. Одежда имеет яркие, необычные расцветки и оригинальные конструктивные решения. Концепцией коллекций является выражение индивидуальности через одежду. 

 

Cahemire — несколько лет назад в Zara стали шить неплохие базовые вещи из кашемира и отвели этому направлению целую отдельную линию. Качество — очень даже приличное. Цена — гораздо приятнее, в отличие от люксовых марок. 

 

Monday to Friday — линия одежды в стиле casual. Здесь и базовые пальто, и жакеты, и брюки дудочки. 

 

Я очень люблю ZARA и каждый сезон рассказываю вам о том, за какой вещью прям надо-надо бежать в ближайший магазин, а какую стоить повесить обратно на вешалку. В независимости от сезона в ZARA идти за базовыми вещами, джинсами, уютными огромными шарфами, демократичным кашемиром и последними горячими трендами. А пару лет назад ZARA запустила интернет-магазин, чему мы все несказанно рады.  

И не забываем про распродажи, на которых можно отхватить настоящие бриллианты. 

Как создавалась империя Zara

В вещах Zara ходят королевы и студентки, кинозвёзды и клерки. Тёмные бумажные пакеты из этих магазинов можно встретить на улицах городов по всему миру. Группа Inditex, в которую помимо Zara также входят бренды Pull&Bear, Bershka, Stradivarius и другие, является одним из крупнейших игроков на международном рынке одежды. Она позволяет миллионам покупателей носить недорогую одежду модных фасонов. Большинство из них не знает, что всё это создал предприниматель Амансио Ортега, который вместе со своей семьёй превратил небольшую швейную мастерскую в международную корпорацию.

The Village прочитал книгу «Феномен Zara», недавно вышедшую в издательстве «Эксмо», и узнал, как появился один из самых известных в мире брендов одежды.

Трудное детство

«Я помню, как однажды днём после школы я пошёл с матерью за едой. Я был совсем маленьким, и она встречала меня у школы. Поэтому очень часто
я вместе с ней ходил за покупками. Магазин, в который мы пришли, был одним из тех больших продовольственных магазинов с таким высоким прилавком, настолько высоким, что на самом деле я не видел, кто разговаривал с матерью, но слышал мужской голос, который произнёс то, что я пронёс в себе сквозь
время и никогда не забываю: „Джозефа, мне очень жаль, но я больше не могу продавать тебе товары в долг“. Я был в шоке. Мне было всего 12».

В тот день сын испанского железнодорожника Амансио Ортега решил, что такой случай с его матерью больше не повторится. Он бросил школу и устроился на работу ассистентом по продажам в магазин-ателье в городке Ла-Корунья. Покупатели сразу заметили старательного мальчика, и дела его семьи пошли в гору.

В 17 лет Амансио оставил свою первую компанию и был принят ассистентом в
La Maja. В компании было несколько отделений, в которых уже работали его старшие брат и сестра Антонио и Пепита. Амансио быстро повысили
до менеджера, и его место заняла 16-летняя девушка по имени Розалиа Мера Гойенчеа, на которой он женился два года спустя.

Владельцы La Maja обращали внимание на предложения, вносимые юным Ортегой. Одним из них была идея — делать одежду, используя фабричную ткань и труд жены его брата Антонио — портнихи. Через некоторое время Ортега уволился, чтобы сконцентрироваться на швейном бизнесе.

«Я решил последовать порыву и основал компанию GOA со своим братом Антонио, — рассказывал Амансио. — Мы открыли счёт на 2 500 песет (меньше 20 евро сегодня). Моя сводная сестра, умевшая шить, и моя первая жена, Розалия, делали знаменитые стёганые халаты, очень модные в то время».

Тогда, в 1963 году, семейный бизнес представлял собой небольшую мастерскую. Потом Амансио занялся выкупом и последующим экспортом одежды других испанских производителей. Через десять лет у него появилась идея выйти на розничный рынок — в 1975 году он открыл первый магазин Zara в родной Ла-Корунье.

Международная сеть

В 1979 году Амансио объединил все свои компании под флагом Inditex. В 80-х он заполонил своими магазинами все уголки Испании, и ещё до конца десятилетия его охватила отважная и безрассудная идея — завоевать модные столицы
мира, открыться в Париже и пересечь Атлантику, чтобы покорить Нью-Йорк.

«Когда я прибыл в Париж в 1990 году, вскоре после открытия нашего первого магазина, рядом с Place de l’Opéra, я стремительно бросился туда, чтобы
увидеть всё своими глазами, — рассказывал Ортега. — Когда я попытался войти в тот первый магазин во французской столице, я не смог пробиться сквозь очередь людей, толпящихся даже на улице. Я стоял там, в дверном проходе, рыдая, как ребёнок. Я не мог сдержать чувств».

Компания с самого начала сделала ставку на быструю моду и повторение моделей известных дизайнеров в более доступных материалах. В офисе Inditex был специальный отдел, сотрудники которого изучали модные журналы, а также препарировали платья из последних коллекций, чтобы заимствовать их крой для своих моделей.

Зная, что единственный бренд не удовлетворит всех покупателей, Амансио решил не останавливаться на Zara, потребительской аудиторией которой были женщины среднего класса и которая приносила 78 процентов дохода. В 1991-м он создал Pull&Bear, который представлял повседневную одежду для молодёжи. Также он купил долю в Massimo Dutti, который нацелен на клиентов обоих полов с уровнем доходов выше среднего, и за пять лет он полностью завладел брендом.

В 1998 году, поняв, что нужно охватить ещё и потребности тусующихся по дискотекам тинейджеров, он создал Bershka — для девушек, которые не хотят одеваться, как их матери или старшие сёстры, и в следующем году купил Stradivarius, чтобы дополнить Bershka, таким образом получив контроль над двумя главными брендами на подростковом рынке. В 2000-е годы у группы также появился бренд аксессуаров Uterqüe.

Бизнес-модель

Первый шаг в процессе создания новой коллекции — определение трендов. Сотрудники компании путешествуют по всему миру, смотрят, что носят люди и как одеты покупатели на улице. Их наблюдения могут превратиться в эскизы, которые потом показывают на внутренних собраниях. Дизайнеры смотрят на доминирующие цвета и материалы, а затем подробно изучают конкретные элементы. Кроме того, они черпают информацию из модных журналов, просмотров коллекций на подиумах, ТВ-шоу или нарядов звёзд с красных ковровых дорожек и так далее. Магазины марки также сообщают о том, что сейчас пользуется спросом.

Со всей этой информацией на руках дизайнеры создают прототипы линий (более 22 тысяч вещей в год). Прототипы тестируют на реальных людях и манекенах. Вещи, прошедшие тест, отдаются снова в руки модельеров-художников, которые создают выкройки. Фрагменты выкройки размещают на ткани подобно пазлу, стремясь найти наиболее выгодный вариант использования материала.

Когда маркетинг даёт финальное одобрение на производство вещи, засылаются запросы на разные фабрики, которые предлагают свои расценки и сроки на выполнение конкретной работы. Тот, кто предлагает наиболее близкий к идеальному вариант, получает работу. Inditex обычно производит 25 % своей коллекции до начала сезона. Это снижает затраты на склады и позволяет избежать риска не удовлетворить требованиям покупателей.

«У нас есть возможность полностью отказаться от какой-то линии, если она не продаётся, мы можем наполнить коллекции новыми цветами и создать новый стиль всего за несколько дней», — говорил Ортега.

Обычные продавцы в начале сезона выставляют высокие цены, а
затем несколько месяцев снижают маржу, чтобы сбыть товар. Потребитель знает, что в конце сезона он или она смогут купить вещи по более низким ценам. Компания Ортеги обновляет свою линейку в магазинах по всему миру каждую неделю или дважды в неделю в европейских магазинах. Клиенты знают,
что они всегда найдут в магазине новые товары, но они знают также, что определённо не найдут в магазине того, что примеряли там семь дней назад. Благодаря этому клиенты посещают магазины Inditex около 17 раз в год вместо средних 3,5 раза в других магазинах одежды.

Менеджер магазина полностью контролирует свою территорию, большую или
маленькую, со штатом от десяти до 120 человек. Многие менеджеры действуют как CEO, и их зарплаты доходят до 240 тысяч евро в год. Это те люди, которые делают заказы в каталоге и информируют головной офис о том, что работает, а что нет.

 

У компании есть шесть фундаментальных правил, регулирующих общение с клиентом. Они известны как «главные шесть»:

 всегда работайте с приятным выражением лица;

 улыбайтесь за кассой;

 держите в руках ручку;

 менеджер должен быть более других заинтересован в клиентах;

 примерочные — важная точка в процессе продаж;

 во всём магазине важно проявлять терпение.

Сейчас число магазинов Inditex, где соблюдаются эти правила, перевалило за 6 600. В 2001 году компания разместила свои акции на бирже, но за Амансио остался контрольный пакет. Он находится на четвёртой строчке списка миллиардеров Forbes с состоянием в 71,5 миллиарда долларов. Основатель компании не любит публичности и старается не попадать в объективы фотокамер. При этом сотрудники говорят, что огромное богатство никак не сказалось на характере Амансио.

«Он не позволил ничему изменить себя, — говорит менеджер его первого магазина в Мадриде Елена Перес. — Компания всё растёт и растёт, но он носит те же ботинки, рубашки и брюки. Я знаю, что он хотел бы чаще носить вещи Zara, но иногда его ужасно раздражает наш мужской отдел, потому что у них нет штанов его размера».

Фотографии: Обложка – Martin Good / Shutterstock.com, 1 – TORRECILLA / EPA / ТАСС, 2 – Vytautas Kielaitis / Shutterstock.com, 3 – Wikipedia

Zara (одежда) — Википедия, бесплатная энциклопедия

Из Википедии, свободной энциклопедии

Zara — это флагманский сетевой магазин Inditex Group, принадлежащий испанскому магнату Амансио Ортега, который также владеет такими брендами, как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Uterqüe, Stradivarius и Bershka. Штаб-квартира группы находится в Ла-Корунья, Испания, где в 1975 году открылся первый магазин Zara. Утверждается, что Zara нужно всего две недели [1] , чтобы разработать новый продукт и доставить его в магазины, по сравнению с шестимесячным. в среднем по отрасли и ежегодно выпускает около 10 000 новых дизайнов.Zara сопротивляется распространенной в отрасли тенденции к переносу производства быстрой моды в страны с низкими ценами. Возможно, самой необычной стратегией компании была политика отсутствия рекламы; компания предпочла вместо этого вкладывать процент от доходов в открытие новых магазинов.

Zara был описан модным директором Louis Vuitton Даниэлем Пьеттом как «возможно, самый инновационный и разрушительный ритейлер в мире». CNN также назвала Zara «историей испанского успеха». [2]

[править] История компании

Мужской отдел типичного магазина Zara. Алмере, Нидерланды.

Интерьер типичного магазина Zara. Алмере, Нидерланды.

Основатель Zara Амансио Ортега открыл первый магазин Zara в 1975 году. [3] Первый магазин Zara располагался на центральной улице Ла-Корунья. [4] После успеха формата Zara компания начала расширяться и открывать новые магазины.

В его первом магазине были представлены недорогие аналогичные товары популярной одежды высшего класса. [5] Магазин оказался успешным, и Ортега начал открывать новые магазины Zara в Испании. К началу 1980-х Ортега начал формулировать новый тип модели дизайна и распространения. Швейная промышленность следовала процессам проектирования и производства, которые требовали длительного времени, часто до шести месяцев, между первоначальным дизайном одежды и ее доставкой розничным торговцам. Эта модель фактически ограничила производителей и дистрибьюторов двумя или тремя коллекциями в год. Предсказание вкусов потребителей заранее сопряжено с трудностями, и производители и дистрибьюторы сталкиваются с постоянным риском обременения непроданных запасов.

Ортега искал способ сломать модель, создав то, что он назвал «мгновенной модой», которая позволяла ему быстро реагировать на изменения вкусов потребителей и на новые тенденции. Однако мечта Ортеги оставалась невыполненной, пока он не встретился с Хосе Марией Кастеллано. Компьютерный эксперт, Кастеллано работал в отделе информационных технологий Aegon Espana, прежде чем стать финансовым директором испанской дочерней компании ConAgra. Кастеллано присоединился к Ortega в 1984 году и приступил к разработке модели распространения, которая произвела революцию в мировой швейной промышленности.

В рамках компьютеризированной системы Castellano компания сократила процесс проектирования до распределения до 10–15 дней. Вместо того, чтобы возлагать бремя дизайна на одного дизайнера, компания создала собственную команду дизайнеров — более 200 на рубеже 21 века — которые начали разрабатывать одежду на основе популярных модных вещей, одновременно производя собственные разработки компании. Таким образом, команда смогла почти сразу же отреагировать на возникающие потребительские тенденции, а также на запросы собственных клиентов компании — например, добавив новые цвета или узоры к существующим дизайнам.Современные производственные и складские процедуры, а также установка компьютеризированных систем инвентаризации, связывающих магазины с растущим числом заводов компании, позволили компании избежать рисков и капитальных затрат на разработку и поддержание большого объема складских запасов. инвентарь.

Более компактная, более отзывчивая компания, принявшая в 1985 году название Industria de Diseño Textil S.A. или Inditex, привлекла внимание испанских покупателей. К концу десятилетия компания открыла более 80 магазинов Zara в Испании.Модель мгновенной моды компании, которая полностью меняла розничные товарные запасы каждые две недели, также поощряла клиентов часто возвращаться в ее магазины, и на некоторых рынках день доставки стал известен как «Z-день». Осознание того, что предметы одежды не будут доступны очень долго, также побудило покупателей делать покупки быстрее.

Успех модели Zara в Испании вывел Inditex на международный рынок в конце 1980-х годов. В 1988 году компания открыла свой первый зарубежный магазин в Порту, Португалия.В следующем году Inditex переехала в США. Однако успех на этом рынке оставался недостижимым, и в начале 2000-х компания открыла всего шесть магазинов в США. Более восприимчивый рынок для формата Zara существовал во Франции, на которую Inditex вошла в 1990 году. Компания быстро начала открывать новые магазины в центрах крупных городов по всей стране.

В течение 1990-х годов Inditex постоянно открывала новые рынки. Компания вошла в Мексику в 1992 году, Грецию в 1993 году, Бельгию и Швецию в 1994 году, на Мальту в 1995 году и на Кипр в 1996 году.В конце 1990-х годов Inditex увеличила темпы своей международной экспансии, добавив в 1997 году Израиль, Норвегию, Турцию и Японию (последняя в рамках совместного предприятия с местным партнером), а затем, в 1998 году, перебралась в Аргентину. Великобритания и Венесуэла. Хотя основная часть магазинов группы оставалась в собственности компании, на некоторых рынках, таких как Ближний Восток, начиная с 1998 года, расширение Inditex происходило за счет франчайзинговых соглашений с местными дистрибьюторами. К 2000 году Inditex расширила спектр своей деятельности еще на дюжину стран, включая Германию, Нидерланды, Филиппины в 2005 году и рынки Восточной Европы, включая Польшу.

[править] Продукция Zara

Zara Stores включает 7 основных товарных линий: мужскую и женскую одежду. [6] По состоянию на 2007 год каждая из этих строк состоит из 5 подразделов. Эти подразделы — нижняя одежда, верхняя одежда, обувь, косметика и аксессуары. В каталоге Zara также есть линия детской одежды. В настоящее время они выбирают размер женской одежды: 12-й или 16-й размер США или очень большой.

Статья в журнале Businessworld описывает модную стратегию Zara следующим образом: «Zara была подражательницей моды.Он сосредоточил свое внимание на понимании модных вещей, которые нужны его клиентам, а затем на их доставке, а не на продвижении прогнозируемых тенденций сезона через показы мод и аналогичные каналы влияния, которые традиционно использовала индустрия моды ». [7]

Его произведено до начала сезона, 50-60% в начале сезона, а остальное было произведено в сезон. Доля продаж Zara, состоящая из уценок, составила 15-20%. В некоторых случаях в магазинах заканчивались запасы [8] .Zara предлагает значительно больше продуктов, чем аналогичные компании. Ежегодно он производит около 11 000 различных наименований продукции по сравнению с 2 000–4 000 наименований продукции у ее основных конкурентов. Компания может разработать новый продукт и получить готовую продукцию в своих магазинах через четыре-пять недель; он может изменять существующие элементы всего за две недели. Сокращение жизненного цикла продукта означает больший успех в удовлетворении потребительских предпочтений [9] . Если дизайн не продается хорошо в течение недели, его изымают из магазинов, дальнейшие заказы отменяются и разрабатывается новый дизайн.Ни один дизайн не остается в магазине более четырех недель, что побуждает поклонников Zara повторять посещения. Средний магазин в Испании ожидает, что покупатели будут посещать его три раза в год. Это увеличивается до 17 раз для Zara [10] .

[править] Магазины

По состоянию на декабрь 2008 г. [обновление] , по всему миру насчитывается более 1500 магазинов Zara, которые распределены, как указано ниже. Industria de Diseño Textil S. магазинов INDITEX по всему миру

[править] Ссылки

ИСТОРИЯ МОДЫ — ЗАРА. Автор — Каляни Кала, Fashion… | by Kalyani Kala

УТП бренда, которое является основной причиной его огромного успеха сегодня —

Красота, четкость и функциональность

  1. Zara осталась верна своим основным ценностям, выраженным в тех же четырех ключевых словах, которые определяют все наши магазины: красота, ясность, функциональность и экологичность.
  2. Лишь немногие бренды одежды могут идти в ногу с последней модой, сохраняя при этом высокое качество продукции и продавая ее по доступной цене. Неудивительно, что Zara, которая начинала как небольшой магазин в Испании, теперь является крупнейшим розничным продавцом в мире, а ее основатель Амансио Ортега занимает 4-е место в списке самых богатых людей в мире. Zara — одна из крупнейших международных модных компаний.

3. Тем не менее, кажется, никто не знает об Ортеге очень много. Но без него мы никогда бы не услышали термин «быстрая мода», и наши покупательские привычки, безусловно, были бы совсем другими.Чтобы поместить это в контекст, в 1998 году вас должны были пригласить на показ мод, чтобы увидеть, что происходит на подиуме. И прошло шесть месяцев, прежде чем мы с вами смогли купить что-то, «вдохновленное» дизайнером на главной улице. С самого начала своего существования основная идея Zara заключалась в том, чтобы сделать предметы роскоши доступными для всех. Таким образом, им удалось как-то демократизировать производителей предметов роскоши, вдохновленных эволюцией моды. Благодаря этой политике Zara превратилась в отрасль, способную предлагать модные товары по доступным ценам.С другой стороны, это компания, которая хочет быть ближе к молодежи. Также это желание чувствуется в его кадровой политике. Молодые сотрудники Zara с очень модным стилем. Однако Zara понимает, что именно нужно клиентам, и очень быстро реагирует на их запросы. Это главный секрет Zara, который дает им конкурентное преимущество.

4. Цепочка добавленной стоимости Zara вертикально интегрирована, что дает множество преимуществ. Он может быстро реагировать и может полностью контролировать весь процесс от проектирования до конечного продукта.Цепочка поставок эффективна, если в ней есть распределительные центры и склады. Его стратегия также позволяет распространять продукцию в широком географическом диапазоне в очень короткие сроки. Другое дело, что продукция близка к рыночному спросу. Их продукция производится только ограниченными сериями; следовательно, они должны продавать свою продукцию в короткие сроки, чтобы ее можно было продать по полной цене без возврата. Такой отзывчивый подход подразумевает как более низкие маркетинговые затраты, так и более высокую маржу прибыли для компании.Интеграция ИТ также является важным аспектом стратегии Zara, которая имеет большое значение, поскольку позволяет обмениваться информацией между различными подразделениями внутри компании.

5. Интернет-магазины стали огромным и значительным рынком; клиенты могут выйти в Интернет и заказать то, что им нужно. Если Zara разрешит покупателям совершать покупки в Интернете, это увеличит их продажи. Пабло Исла, первый заместитель председателя и главный исполнительный директор, сказал: «Мы считаем, что наш выход на индийский рынок имеет важное стратегическое значение.”

6. Конкурентное преимущество компании основано на трех факторах: качество изделий, доступные цены и очень короткое время отклика.

7. Их философия: «Нет маркетинга», «нет коммуникации».

8. Клиент — это основа нашей уникальной бизнес-модели, которая включает в себя проектирование, производство, распространение и продажу через нашу обширную розничную сеть.

9. Еще одна вещь, которая отличает Zara от конкурентов, заключается в том, что, в отличие от большинства других розничных продавцов, они не производят только один ассортимент товаров за сезон.Благодаря огромной команде дизайнеров Zara может определять новые тенденции и немедленно запускать их в производство. Это означает, что они могут создать четыре или пять обновленных и актуальных коллекций после первоначального сезонного запуска. Таким образом они никогда не упускают из виду тенденцию.

10. Ключом к их успеху является сохранение небольшого размера этих новых вводных диапазонов, что позволяет отбрасывать ошибки и быстро устранять ошибки. Эти коллекции фактически продиктованы потребительским спросом. Самое интересное в том, насколько быстро Zara реагирует на поведение потребителей.

11. Распространение — ключ к скорости, с которой компания может реагировать. Все производимые предметы одежды идут через Испанию.

12. На обширной базе компании площадью 10 000 кв. Футов в Артейшо, недалеко от того места, где все началось в Ла-Корунья, разветвленная сеть туннелей несет огромную карусель, по которой одежду транспортируют с местных фабрик в центр распределения.

13. Вероятно, именно сочетание всех этих качеств сделало Zara, испанский бренд одежды, популярным модным брендом для всех.

14. Ортега считал, что покупатели будут рассматривать одежду как скоропортящийся товар — ничем не отличающийся от йогурта или хлеба — для потребления, а не хранения в шкафах.

Zara | Торговые центры и розничная торговля Wiki

Zara SA ( испанский: [ˈθaɾa]) — испанский розничный торговец модной одеждой и аксессуарами, базирующийся в Артейксо (Ла-Корунья) в Галисии. Компания была основана в 1975 году Амансио Ортегой и Розалией Мера. Это основной бренд группы Inditex, крупнейшего в мире продавца одежды.Модной группе также принадлежат такие бренды, как Massimo Dutti, Pull & Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home и Uterqüe. Zara по состоянию на 2017 год управляет до 20 коллекциями одежды в год.

История []

Ранняя история []

Амансио Ортега открыл первый магазин Zara в 1975 году в центре Ла-Корунья, Галисия, Испания. Первоначально Ортега назвал магазин Zorba в честь классического фильма Zorba, греческого , но, узнав, что в двух кварталах от него есть бар с таким же названием, они переставили буквы вывески на «Zara».Считается, что дополнительная буква «а» возникла из-за дополнительного набора букв, которые были написаны для компании. [6] [7] В первом магазине были представлены недорогие похожие товары популярной одежды высшего класса. Ортега открыл дополнительные магазины по всей Испании. В течение 1980-х Ортега изменил процесс проектирования, производства и распространения, чтобы сократить время выполнения заказа и быстрее реагировать на новые тенденции, что он назвал «мгновенной модой». Улучшения включали использование информационных технологий и использование групп дизайнеров вместо отдельных лиц.

Расширение []

В 1988 году компания начала свою международную экспансию через Порту, Португалия. [8] В 1989 году компания вошла в США, а затем во Францию ​​в 1990 году. [9] В 1990-х годах Zara расширилась до Мексики (1992), [10] Греции, Бельгии и Швеции (1993). . В начале 2000-х Zara открыла свои первые магазины в Японии и Сингапуре (2002 г.), России и Малайзии (2003 г.), [11] [12] [13] Китай, [14] Марокко, [15] Эстония, [16] , Венгрия [17] и Румыния (2004), [18] , Филиппины, [12] , Коста-Рика [19] и Индонезия (2005), [20] Южная Корея (2008 г.), [21] Индия (2010 г.), [22] и Южная Африка и Австралия (2011 г.).

В сентябре 2010 года Zara открыла свой онлайн-бутик. Сайт открылся в Испании, Великобритании, Португалии, Италии, Германии и Франции. [25] В ноябре того же года Zara Online распространила услугу еще на пять стран: Австрию, Ирландию, Нидерланды, Бельгию и Люксембург. Интернет-магазины начали работу в США в 2011 году, России и Канаде в 2013 году, Мексике, [31] Румынии, [32] и Южной Корее в 2014 году. [33] [34] Индии 4 октября 2017 г.

Zara представила использование технологии RFID в своих магазинах в 2014 году. Чипы RFID расположены в защитных бирках, которые снимаются с одежды при покупке и могут использоваться повторно. Чип позволяет компании быстро проводить инвентаризацию, обнаруживая радиосигналы от меток RFID. Когда товар продается, склад немедленно уведомляется, чтобы его можно было заменить. Товар, которого нет на полке, можно легко найти с помощью RFID-метки. [35]

В 2015 году Zara заняла 30-е место в списке лучших мировых брендов Interbrand.

Продукты []

В

магазинах Zara представлена ​​мужская и женская одежда, а также детская одежда (Zara Kids). Продукция Zara поставляется с учетом потребительских тенденций. Его быстро реагирующая цепочка поставок отправляет новые продукты в магазины два раза в неделю. После того, как продукты созданы, им нужно от десяти до пятнадцати дней, чтобы попасть в магазины. [37] Вся одежда проходит через распределительный центр в Испании. Новые товары проверяются, сортируются, маркируются и загружаются в грузовики. В большинстве случаев одежда доставляется в течение 48 часов.Zara производит более 450 миллионов товаров в год. [38]

Производство и сбыт []

Как сообщается, Zara требуется всего одна неделя, чтобы разработать новый продукт и доставить его в магазины, по сравнению со средним показателем по отрасли за шесть месяцев, и каждый год Zara запускает около 12 000 новых дизайнов. [39] Zara придерживается политики отказа от рекламы; [6] компания предпочла вместо этого инвестировать процент от доходов в открытие новых магазинов. [40]

Zara открыла собственную фабрику в Ла-Корунья (город, известный своей текстильной промышленностью) в 1980 году, а в 1990 году переоборудовала его в производство и сбыт молока, работающее на молочных продуктах.Этот подход, разработанный Toyota Motor Corp., получил название системы «точно в срок» (JIT). Это позволило компании создать бизнес-модель, которая позволяет автономно на всех этапах производства материалов, производства, завершения продукта и распределения по магазинам по всему миру всего за несколько дней. [41]

Большинство продуктов, которые продает Zara, производятся в таких близлежащих странах, как Испания, Португалия, Турция и Марокко. [6] [42] В то время как некоторые конкуренты передают все производство на аутсорсинг в Азию, Zara производит свои самые модные изделия — половину всех своих товаров — на дюжине принадлежащих компании фабрик в Испании, Португалии и Турции, особенно в Галиции и северной Португалии. и Турция.Одежда с более длительным сроком хранения, такая как базовые футболки, передается на аутсорсинг недорогим поставщикам, в основном в Азии. [43]

Компания может разработать новый продукт и получить готовую продукцию в своих магазинах через четыре-пять недель; он может изменять существующие элементы всего за две недели. Сокращение жизненного цикла продукта означает больший успех в удовлетворении потребительских предпочтений. [44] Если дизайн не продается хорошо в течение недели, он изымается из магазинов, дальнейшие заказы аннулируются и рассматривается новый дизайн.Zara следит за изменениями в моде покупателей. [45] У Zara есть ряд базовых дизайнов, которые переносятся из года в год, но некоторые модные новинки могут оставаться на полках менее четырех недель, что побуждает поклонников Zara посещать их повторно. Средний магазин в Испании ожидает, что покупатели будут посещать его три раза в год. Для Zara это увеличивается до 17 раз. [46]

В результате растущего конкурентного давления со стороны рынка онлайн-покупок Zara также смещает свое внимание на онлайн и, следовательно, в будущем будет открывать меньше, но более крупных магазинов. [47]

Нетоксичная одежда []

В 2011 году Гринпис начал диалог с Zara о запрете токсичных веществ в производстве одежды. [48] Гринпис опубликовал отчет «Токсичные нити: большой модный шов» в ноябре 2012 года в рамках своей кампании по детоксикации, выявляющей компании, использующие токсичные вещества в своих производственных процессах. [49] Через девять дней после публикации отчета Zara обязалась к 2020 году искоренить все выбросы опасных химикатов по всей своей цепочке поставок и продукции. [50] Zara стала крупнейшим розничным продавцом в мире по повышению осведомленности о кампании «Детокс», [51] и перешла на производство, не содержащее токсичных веществ. [48]

Эксплуатация и детский труд []

В 2016 году BBC News заявили, что они обнаружили доказательства детского труда и эксплуатации на фабриках в Турции. Zara ответила, что в июне 2016 года были некоторые проблемы на одной фабрике, и вместо того, чтобы решить эти «проблемы» немедленно, они дали шесть месяцев на их решение. [52]

Противоречие []

В 2007 году Zara сняла сумку со своих полок после того, как покупатель заметил свастику на дизайне сумки. Сумка пришла от внешнего поставщика, и Зара сказала, что символ не был виден, когда была выбрана сумочка. Представитель Zara Сьюзан Суэтт сказала, что если бы они заметили, что на сумочке был изображен символ, они бы не получили его. Узнав о символе свастики, они сразу же сняли товар со своих полок. [53]

В августе 2011 года бразильское телешоу обвинило компанию в использовании поставщиков, у которых были потогонные цеха, для их производства на стороне.Региональное управление труда и занятости Сан-Паулу, Бразилия, закрыло фабрику, производившую одежду Zara, из-за плохих условий труда. [54] Представители Zara заявили, что обвинения в рабском труде в адрес продавца представляют собой нарушение кодекса поведения мастерских Inditex. Компания также заявляет, что всем предприятиям, ответственным за несанкционированный аутсорсинг, было предложено немедленно урегулировать положение вовлеченных рабочих. [55]

В августе 2014 года Зара подверглась критике за продажу футболки для малышей, которая очень напоминала форму, которую носили заключенные еврейских концлагерей.На футболке была полосатая футболка с желтой звездой, похожей на звезду Давида. Зара сказала, что дизайн рубашки был вдохновлен «звездами шерифа из классических вестернов». После нескольких часов распродажи Зара сразу же сняла рубашку и извинилась. [56] Зара подверглась резкой критике за продажу футболки в Израиле, потому что в Израиле нет шерифов. Дополнительно прозрачными буквами на ярко-желтой звезде обведено слово «Шериф». [56] Антидиффамационная лига отреагировала на футболку, заявив, что она оскорбительна, но приветствовала признание Зары потенциального изображения и снятие футболки с продажи. [57]

В июле 2016 года против Zara были поданы жалобы на то, что они крадут дизайны у нескольких независимых дизайнеров для своей продукции. Один из дизайнеров, Вторник Бассен, который ранее работал с такими брендами, как Urban Outfitters и Nike, связался с Zara и получил ответ от Zara, в котором утверждалось, что дизайн Бассена недостаточно отличительный, и что они получили лишь несколько жалоб, учитывая большой объем трафика, который они получают на своем сайте.Когда новость была в конечном итоге подхвачена СМИ, и Inditex, компании, владеющей Zara, попросили прокомментировать проблему, Inditex ответила, что продажа товаров, о которых идет речь, приостановлена, и что они связываются с юристом Бассена, чтобы прояснить ситуацию. и решить проблему. [58] [59]

В ноябре 2017 года покупатели, совершающие покупки в магазинах Zara в Стамбуле, Турция, обнаружили в карманах одежды в магазинах рукописные записки, предположительно от турецких рабочих, с просьбой к покупателям заставить Zara выплатить им заработную плату которые, как они утверждают, им причитаются. [60]

В январе 2018 года интернет-администрация Шанхая вызвала представителей Zara, отчитав компанию за включение Тайваня в «страну» и приказав немедленно исправить ситуацию. [61]

По состоянию на апрель 2018 года MaXhosa by Laduma подает иск против Zara за копирование своих дизайнов. [62]

В июне 2018 года куртка Zara с надписью «Мне правда все равно, а?» Логотип на спине стал предметом споров после того, как его надела Мелания Трамп, когда она посетила центр содержания под стражей для детей-мигрантов, разлученных со своими родителями. [63]

Магазины []

Есть более 7000 магазинов Zara в 50 странах, расположенных на 96 рынках.

H&M против Zara vs. Uniqlo: в чем разница?

H&M против Zara против Uniqlo: обзор

H&M, Zara и Uniqlo — три международных розничных продавца одежды, каждый из которых имеет более 2000 магазинов по всему миру. Конкурентоспособные компании нацелены на аналогичные рынки, но используют разные стратегии в своих бизнес-моделях для управления распределением продуктовых линеек.

У этих трех дистрибьюторов одежды разные подходы к владению материалами, источникам производства и обращению со вспомогательными брендами. Вот посмотрите на каждую компанию, на что они ориентированы, кто их клиенты и как они развивали свои бренды на протяжении многих лет.

Ключевые выводы

  • H&M, Zara и Uniqlo — международные розничные продавцы одежды, каждый из которых имеет более 2000 магазинов по всему миру.
  • H&M — старейший, имеет наибольшее количество физических магазинов и расширился от своих бюджетных корней до семи других брендов.
  • Zara наиболее известна в своей родной Испании, но сумела расшириться по всему миру, расширив свой бренд за счет Zara Home.
  • Uniqlo в первую очередь ориентирован на свой собственный рынок в Японии, но расширился до 19 рынков по всему миру.

H&M

H&M, или Hennes & Mauritz, — самая старая из трех. Розничная торговля со скидками, известная своими доступными ценами, была основана в Швеции в 1947 году и с годами превратилась в один из самых узнаваемых брендов в индустрии моды.H&M торгуется на бирже как в Швеции, так и в США. Он стал публичным в Швеции в 1974 году.

H&M значительно расширилась за последние несколько лет. По состоянию на апрель 2021 года по всему миру открыто 4372 магазина, что намного больше, чем у Zara и Uniqlo. Проникновение H&M на рынок США также было более плодотворным, чем у его конкурентов: открыто 559 магазинов. H&M заявила о планах выпустить еще тысячи в ближайшие несколько лет. В то же время H&M пришлось закрыть отдельные магазины, поскольку многие клиенты совершают покупки в Интернете, что отражает более широкий переход в мире розничной торговли от физических продаж к модели, в большей степени основанной на электронной коммерции.

Несмотря на то, что компания известна как бюджетный ритейлер, H&M также владеет COS, что означает «Коллекция стиля». COS продает более дорогие продукты по более высоким ценам, чем H&M. H&M также владеет шестью другими брендами: Monki, Weekday, H&M Home, & Other Stories, Afound и Arket.

Часть стратегии H&M по увеличению продаж заключалась в том, чтобы предлагать покупателям популярные продукты, которые были проданы как совместные дизайнерские работы с такими известными именами, как Versace и Alexander Wang.Предлагая эти продукты в офисах H&M, компания укрепляет свою репутацию, сотрудничая с ценными фигурами в мире моды, и предлагает своим клиентам дополнительные линии для покупок, которые по внешнему виду и стилю отличаются от основных моделей компании.

Зара

Zara — самая молодая из трио, начавшая свою деятельность в Испании в 1975 году. Компания принадлежит текстильному гиганту Inditex и является его флагманским брендом. Принадлежность Zara к этапам цепочки поставок обеспечивает более быстрый оборот продукции; Zara может разработать продукт и через месяц продать его в магазинах.

У Zara 2200 магазинов в 96 странах. В настоящее время у нее есть 99 магазинов, открытых в Соединенных Штатах, большинство из которых находится по всему миру в Испании, где есть 464 магазина (включая Zara Home).

Стратегия Zara заключается в том, чтобы предлагать большее количество доступных продуктов, чем ее конкуренты. В то время как большинство розничных торговцев одеждой производят и предлагают на продажу от 2 000 до 4 000 различных предметов одежды, объем производства Zara заметно вырос — более 10 000 единиц в год.Эта уникальная особенность стратегии компании позволила Zara обратиться к более широкому кругу клиентов с уникальными вкусами.

Uniqlo

Uniqlo была куплена Fast Retailing Co. в ноябре 2005 года и первоначально была основана в 1949 году в Японии. Его бизнес-модель основана на модели The Gap.

Uniqlo открыла 2000 магазинов на более чем 25 рынках по всему миру. Выход Uniqlo на рынок США произошел в 2006 году; в настоящее время в США 47 магазинов.С. по состоянию на март 2021 г.

Каналы распространения Uniqlo сосредоточены в стране происхождения; 806 магазинов Uniqlo находятся в Японии. Стратегия распределения Uniqlo сосредоточена на сроках представления ее продуктов в магазинах, при этом новые продукты создаются в зависимости не от количества, а от спроса.

Uniqlo реагирует на меняющиеся тенденции в японской моде и специально разрабатывает свой дизайн, чтобы имитировать минималистичный стиль, популярный в Японии. Это влияет на привлекательность Uniqlo для западных каналов сбыта и может быть определяющей причиной небольшого количества магазинов в США.С.

Ключевые отличия

Приобретая и развивая бренды с уникальным стилем, H&M надеется привлечь более широкий рынок покупателей одежды. Каждый бренд H&M имеет свой ценовой диапазон и визуальную концепцию; например, Collection of Style (COS) продается по более высокой средней цене, чем основная корзина продуктов H&M, и ориентирована на европейские рынки. Кроме того, Monki продает одежду, которая вдвое дешевле той, что продается в Collection of Style, и отличается сравнительно молодым дизайном.

Zara делит товары, продаваемые в своих магазинах, на нижнюю и верхнюю одежду, причем цены на верхнюю одежду выше. Zara надеется, что ее будут воспринимать как розничного продавца высокого класса с доступными ценами. Его флагманские магазины стратегически открыты в ключевых точках движения по всему миру, которые связаны с высокими затратами на недвижимость, например, в районе Пятой авеню в Нью-Йорке. Zara не делает акцент на рекламе как на части своей стратегии брендинга, в отличие от Uniqlo; Вместо этого компания направляет доллары, которые были бы потрачены на рекламу, на открытие новых магазинов.

Адаптированная стратегия от The Gap, которую использует Uniqlo, заключается в том, чтобы позиционировать свой бренд как одежду частной марки; компания создает собственную одежду, и Uniqlo продает ее только в обычных магазинах и на своем веб-сайте. Компания также использует спортивные мероприятия, чтобы привлечь внимание широких слоев населения. Дизайн, создаваемый Uniqlo, как правило, более прост и практичен, чем те, что продаются Zara и H&M, и в результате они привлекают другую аудиторию.

Особые соображения

H&M, как и многие коммерческие розничные торговцы одеждой, передает производство своих моделей на аутсорсинг в такие страны, как Камбоджа и Бангладеш, где рабочая сила дешевая.H&M не владеет напрямую никакими заводами, а сотрудничает с 800 поставщиками по всему миру, большинство из которых расположены в Европе и Азии.

При транспортировке товаров с заводов в магазины розничный торговец полагается на железнодорожные и морские перевозки как средство повышения эффективности своей внутренней логистики. Дизайнеры продукции H&M базируются в главном офисе компании в Стокгольме.

Zara может быстро разрабатывать, производить и продавать свою продукцию в магазинах, потому что компания владеет многими вертикальными факторами производства.Главный производственный завод Zara находится в городе Ла-Корунья, где был основан розничный торговец одеждой. Из всей продукции, которую производит Zara, 54% производственных мощностей находятся в Испании, Португалии, Турции и Марокко.

Подход Zara к моде отличается от подхода Uniqlo тем, что он пытается предугадывать потребности клиентов, а не следовать текущим модным тенденциям. Товарооборот внутри магазина очень высок, в среднем одежда остается на полке всего месяц.

Uniqlo производит одежду в Японии. Он начал использовать дешевую рабочую силу в Китае, когда Япония пережила рецессию в 1990-х годах. Компания имеет контракты с 84 тканевыми фабриками. Uniqlo также наладила партнерские отношения с японским производителем джинсовой ткани Kaihara Denim.

Как Zara превратилась в крупнейшего в мире продавца модной одежды

«Соединенные Штаты — кладбище европейских розничных торговцев», — говорит Хосе Луис Нуэно, профессор маркетинга в I.E.S.E. Бизнес-школа в Мадриде.«Все, кто туда побывал, боролись. Лаура Эшли закрылась, и даже Benetton приходит в упадок. США действительно сложны, потому что они хотят размещать магазины в торговых центрах в глуши. Модницы живут на Восточном и Западном побережьях. Затем все остальные одеваются в Gap, Walmart и T. J. Maxx. Если бы вы действительно хотели охватить США, вам нужно было бы открыть 300 магазинов, и им пришлось бы сосредоточить всю свою энергию, чтобы это работало ».

Есть еще тонкий вопрос калибровки.

«Вы бы расширились в США?» — спрашивает Фрайман. «Zara для меня — это европейский магазин европейского стиля; это очень модно. А в чём проблема в Америке? Они не подходят к одежде. Так зачем это делать? Необходимость делать большие размеры значительно усложняет производство ».

Однако расширение производства в Китае сделает производство более сложным, а также потребует значительных инвестиций. В этом году компания планирует открыть там более 400 магазинов. «Даже открытие трех магазинов в неделю — это очень агрессивно», — говорит Фрайман.«Их фабрики в Ла-Корунья имеют ограниченную способность быстро реагировать. Вы открываете все больше и больше магазинов, и у вас нет гибкости в отношении ответа в последнюю минуту. Как только они получат большой толчок в Китае, то произойдет то, что им придется взять всю модель целиком — обработку реакции клиентов, оперативные команды разработчиков, логистическую платформу — и воспроизвести ее в Китае ». Но чем больше станет Inditex, говорит он, тем больше она потеряет контроль над качеством и эффективностью.

Тем не менее, Азия остается в центре планов Inditex, и перспектива того, что более миллиарда китайцев будут потреблять одежду в магазине fast-fashion, беспокоит некоторых критиков этой отраслевой модели.По словам Элизабет Клайн, автора книги «Переодевание: шокирующе высокая стоимость дешевой моды», американцы покупают 20 миллиардов предметов одежды в год, в среднем 64 предмета одежды на человека. Если китайцы потребляют столько же, это более 80 миллиардов предметов одежды в год. Голсорхи говорит, что быстрая мода не изменила количество рабочей силы, необходимой для изготовления одежды, или отходы, образующиеся при ее производстве. Ваша новая флуоресцентная мини-юбка может стоить всего 40 долларов, но бангладешские рабочие по-прежнему работают за низкую плату в плохих условиях, чтобы ее сделать.Inditex заявляет, что работает с профсоюзами и другими организациями, «чтобы обеспечить наиболее надежную цепочку поставок» и ежегодно проверяет всех своих партнеров, но, как и большинство крупных модных компаний, которые передают производство своей одежды на аутсорсинг, она получила свою долю жалоб на фабрику. условия.

«Реальность такова: футболка — это футболка — это футболка», — говорит Голсорхи. «Это будет стоить планете одинаково, независимо от того, заплатили ли вы за это 200 фунтов стерлингов или 1 фунт стерлингов. Он наносит такой же урон.Футболка эквивалентна 700 галлонам воды, галлонам химических отходов и огромному количеству человеческого труда. Но раньше мы могли обходиться тремя футболками в год. Теперь нам нужно 30. Иногда на самом деле дешевле выбросить одежду, чем постирать ее. Это должно быть неправильно ».

Это также может быть не лучшим образом для бизнеса в долгосрочной перспективе.

«В конце концов, не будет ресурсов для поддержания быстрой моды, поэтому мне кажется, что это очень уязвимая бизнес-модель», — говорит Алекс Макинтош, менеджер по бизнесу и исследованиям Центра устойчивого развития Лондонского колледжа моды. Мода.«Производственные затраты также станут дороже, и они не смогут удержать их на прежнем уровне. У компаний, ориентированных на стоимость, нет прибыли, чтобы покрыть эти дополнительные расходы. И тогда им нужно будет снова убедить покупателей тратить больше на одежду ».

В конце поездки я пошел на одну из фабрик Inditex. Мне сказали, что там было около 100 рабочих; огромные машины делают большую часть работы. Сотни ярко-красных пальто длиной в три четверти висели по всему зданию, почти готовые к отправке.Очередь женщин стояла у гладильных досок, разглаживая полушерстяную смесь, искала дефекты и, как подчеркнула мне пресс-секретарь, прикрепляла бирки безопасности. Inditex обнаружила, что если эту задачу возложить на сотрудников в магазинах, потребуется несколько дополнительных невыносимых часов, чтобы доставить это модное красное пальто из Галисии в свой шкаф.

Основатель Zara и миллиардер Амансио Ортега Собственный капитал, жизнь, дома

  • Амансио Ортега, основатель магазина одежды Zara, по данным Bloomberg, занимает шестое место в списке самых богатых людей в мире.
  • Состояние 82-летнего испанца оценивается в 68,5 миллиарда долларов.
  • Ортега владеет 59% Inditex, крупнейшего в мире ритейлера одежды, которому принадлежат Zara, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius и другие бренды.
  • Он купил недвижимость в Мадриде, Лондоне, Майами-Бич, Нью-Йорке, Чикаго и Сиэтле.
  • Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.

Он может быть шестым в списке самых богатых людей в мире, но мало кто знает его имя.

Амансио Ортега — испанский миллиардер, стоящий за Inditex, крупнейшим в мире розничным продавцом одежды, владеющим Zara, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius и другими брендами.

Разные источники указывают на чистую стоимость Ортеги разные суммы; в то время как индекс миллиардеров Bloomberg оценивает его состояние в 68,5 миллиарда долларов, Forbes оценивает его немного выше — 70,1 миллиарда долларов.

Таинственный основатель Zara ненадолго был самым богатым человеком в мире еще в 2015 году, сообщает Forbes.Он обошел самого богатого человека, Билла Гейтса, когда его собственный капитал достиг 80 миллиардов долларов, когда акции материнской компании Zara, Inditex, достигли пика.

Но когда акции снова упали, Ортега снова стал вторым в списке богатейших людей мира — титул, который он получил в июне 2015 года.

Несмотря на чистую стоимость Ортеги, многие люди никогда о нем не слышали. 82-летний испанец яростно охраняет свою частную жизнь и дает несколько интервью прессе.

Ортега вместе со своей тогдашней женой Розалией основал гиганта быстрой моды Zara в 1975 году. Сегодня его розничная компания Inditex SA, владеющая восемью брендами, включая Zara, Massimo Dutti и Pull & Bear, имеет более 7500 магазинов по всему миру.

Ортега превосходит по богатству всего пять человек: Джефф Безос, Билл Гейтс, Бернар Арно, Уоррен Баффет и Марк Цукерберг.

Эшли Лутц и Мэллори Шлоссберг внесли свой вклад в более раннюю версию этой истории.

Как Зара получила свое имя

Если вы находитесь в Северной Америке и никогда не слышали о Zara , вероятно, это потому, что вы не живете в одном из немногих городов (Торонто, Сан-Франциско, Нью-Йорк, Чикаго и др.), Где есть Магазин Zara. Однако в большей части остального мира бренд Zara распространен повсеместно; Фактически, Zara — крупнейший в мире розничный торговец. Он заработал это звание, специализируясь на «быстрой моде»: быстро производил, быстро распространял и быстро заменял имитации текущих тенденций.В статье , в статье для журнала New York Times от 11 ноября № , репортер Сьюзи Хансен посещает корпоративную штаб-квартиру Inditex, материнской компании Zara и нескольких других розничных брендов, которые в совокупности производят около 840 миллионов предметов одежды в год и имеют около 5900 магазинов. в 85 странах, «хотя это число всегда меняется, потому что Inditex в последние годы открывала более одного магазина в день, или около 500 магазинов в год».

Так откуда взялось название Zara?

Магазин Zara в Данди, Великобритания.Фото: Википедия.

Первый магазин Zara открылся в 1975 году в Ла-Корунья, небольшом городке в Галисии, на северо-западе Испании. Основатель Амансио Ортега Гаона, которому сейчас 76 лет и который занимает третье место в списке самых богатых людей в мире, хотел назвать магазин Zorba после фильма 1964 года Zorba the Greek :

«Я не думаю, что они думали творить историю, просто это было красивое имя», — сказал [директор по коммуникациям Inditex Хесус] Эчеваррия.«Но, видимо, был бар, который назывался то же самое, Зорба, примерно в двух кварталах отсюда, и хозяин бара пришел и сказал:« Это запутает, если у нас будет два Зорбаса ». Они уже сделали формы для буквы в знаке, поэтому они просто переставили их, чтобы увидеть, что они могут найти. Они нашли Зару ».

«Эрудит крупно», можно сказать.

Еще несколько интересных моментов из истории:

  • Inditex не занимается рекламой и «почти не имеет отдела маркетинга».«То, что он делает, — пишет Хансен, — это все о недвижимости. Компания вкладывает большие средства в красоту, историческую привлекательность и расположение своих магазинов ». В Испании магазины Zara находятся в монастыре 18 века в Саламанке и в историческом кинотеатре в Эльче.
  • Помимо Zara, бренды Inditex включают Zara Home, Bershka, Massimo Dutti, Oysho, Stradivarius, Pull & Bear и Uterqüe. (См. Ниже мои примечания по именованию.)
  • Экономика Испании находится в ужасном состоянии, но Inditex процветает.Одна из причин, как пишет Хансен: «Каждый предмет одежды, производимый компанией, в определенном смысле был востребован. Бизнес-модель, которая так близко адаптирована к потребностям клиентов, не выдерживает цикла финансового кризиса ».
  • «Эффект Inditex не ограничивается дешевой быстрой модой. Он заставил — или вдохновил, в зависимости от того, как на это смотреть — людей тратить деньги по-другому. В Zara каждая покупка — это импульсивная покупка; на эту шикарную кожаную куртку в витрине больше нечего копить.… Это способ потребления, который заставил покупателей ожидать такой же актуальной тенденции и разнообразия и в отношении более дорогих брендов ». Фактически, такие дизайнерские бренды, как Prada и Louis Vuitton, которые раньше производили всего две линии в год — весна / лето и осень / зима, — теперь создают от четырех до шести коллекций. «Это абсолютно из-за Zara», — говорит Масуд Голсорхи, редактор лондонского журнала мод Tank .

Мои собственные заметки по именованию:

  • Inditex — это сокращение от Industria de Diseño Textil, S.A. (Индустрия текстильного дизайна).
  • Pull & Bear продает «повседневную непринужденную одежду и аксессуары для молодежи в очень городском стиле по доступным ценам». * ( Wikipedia ) Я понятия не имею, откуда взялось название, но это в ногу с трендом X&Y в розничной торговле наименованием .
  • Имя Uterqüe происходит от латинского uterque , что означает «каждый из обоих». Это произносится как oo-ter-kway; дирезис над буквой U дает говорящим на испанском языке подсказку по произношению.(Без него испанское произношение было бы oo-ter-kay.) Uterqüe — новейшее дополнение к конюшне Inditex — продает женскую готовую одежду и аксессуары по несколько более высоким ценам, чем Zara.
  • Oysho занимается продажей нижнего белья и одежды для сна. Мне не удалось выяснить, что вообще означает «Ойшо».
  • Клиент Bershka молодой, но не такой «городской», как у Pull & Bear.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *